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抖音新规!售假将直接封号这些雷区千万不要踩!

日期:2026-01-08 浏览: 

  所有抖店商家注意了!抖音电商最新规则升级,平台为保障合规商家权益,提升消费者购买体验。将针对出售/分享假冒品牌商品、品牌混淆、无资质售卖限售品牌商品等违规行为进行管控规则升级。

  区分违规场景定性分层处置:针对“分享/出售假冒或盗版商品”和“品牌混淆、无资质售卖品牌商品”分别制定清晰、合理的管控处置措施。出售或分享假冒商品,将做“一振清退”。

  管控场景合并:针对品牌虚假宣传、品牌规避遮挡、品牌不当对比、误导售卖品牌、发布/分享禁售品牌等多类违规场景类型,后续统一按照《发布/分享混淆品牌信息》规则进行管控,管控处置力度做统一。

  假冒商品:指假冒注册商标商品,即未经注册商标权利人许可,在同一种商品上使用相同商标的商品。

  盗版商品:指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。

  另外,平台可以依据行政/司法机关文书,或平台根据数据排查等其他合理依据认定商家/创作者所售商品为假冒或盗版商品,执行相关违规处置措施。

  商家:店铺清退 + 冻结货款及停止结算1年 + 扣除违约金(最低2000元,最高5万元)。

  创作者:直播中断 + 视频图文购物车下架、视频自见 + 永久关闭商品分享功能 + 冻结佣金1年 + 违规商品成交订单暂停结算1年。

  此外,若因商家/创作者违规行为造成大量消费者投诉、引发舆情、监管投诉、或可能导致平台承担相关责任的,平台有权采取相关必要处置手段,包含但不限于:限制发品、品牌资质摘牌、关闭类目经营权限、限制成交、冻结货款、冻结保证金账户、限制或关闭商品分享权限,违规情节特别严重的,可直接处以店铺清退。

  发布/分享混淆品牌信息:指商家发布商品或创作者推广商品时,商品品牌信息相关描述或宣传内容,容易造成消费者混淆的行为。

  商家发布或创作者宣传时存在品牌混淆宣传,造成或意图造成消费者品牌认知混淆

  未按平台《品牌管理规范》中的准入要求发布/分享品牌,如发布/分享禁售品牌

  发布商品信息容易造成混淆消费者品牌认知的,如:在商品主图、标题、或商品详情页商品款式、配件等商品信息展示存在品牌混淆

  通过直播间或短视频画面展示/宣传内容容易造成混淆消费者品牌认知的,如在背景板、口播、字幕、账号信息、评论等展示/宣传内容存在品牌混淆

  商家:第一次商品下架;第二次商品封禁 + 限制挂车7天 + 冻结违规商品近30天货款及停止结算,时长30天;三次及以上店铺清退 + 冻结货款及停止结算90天。

  创作者:第一次直播中断 + 视频图文购物车下架、视频自见 + 关闭商品分享功能1天;第二次直播中断 + 视频图文购物车下架、视频自见 + 关闭商品分享功能7天 + 违规商品成交订单暂停结算30天;三次及以上直播中断 + 视频图文购物车下架、视频自见 + 永久关闭商品分享功能 + 冻结佣金账户1年 + 违规商品在违规直播间/短视频中成交的订单暂停结算90天。

  品牌资质缺失/不符,指商家未按平台要求提交或更新品牌资质,包括不限于品牌资质缺失/过期/撤销/不符等问题。

  品牌资质:指与品牌相关的商标文件、授权文件等资质材料;专业店(官方旗舰店/旗舰店/专营店/专卖店)发布所有商品必须提供相应品牌资质,非专业店(普通企业店和个体店)对部分特定品牌必须提供相应的品牌资质。

  【品牌资质缺失/不符】指商家未提供相应的品牌资质、或商家提供的品牌资质无效或不符合平台规则要求

  品牌资质缺失/不符:第一次商品下架;第二次商品封禁 + 限制挂车7天 + 冻结违规商品近30天货款及停止结算,时长30天;三次及以上店铺清退 + 冻结货款及停止结算90天。

  商家:标题、主图、详情页品牌信息需一致,禁用变形词(如“兰蔻”写成“兰寇”)。

  创作者:直播口播禁用“比XX大牌更好”等对比话术;背景板不得出现无关品牌Logo。

  案例:博主揭黑某羽绒服“造假”,转头售卖同类服装。新规处罚:列为“争议账号”,永久关闭带货权限。

  案例:多个小号发布混淆内容,为大号引流。新规处罚:全体账号团灭,冻结佣金90天。

  案例:用PS伪造授权星空体育书,售卖“茅台镇白酒”。新规处罚:按售假处理,清退店铺并追缴违约金。